Strater

消除地下不确定性。

寻找您想要知道的答案

Strater - FAQ

可通过我们的MyAccount 门户下载软件。登录并单击我的产品按钮。在产品列表中单击所需的产品密钥或序列号以展开“产品信息”部分,然后单击“下载 Strater 安装程序”。如有必要,请为已崩溃或正在更换的计算机停用许可证。

如果可以访问原始 Strater 安装 USB,CD 或备份副本,只需从这些文件重新安装 Strater 。

如果您无权访问 Strater 的下载说明或安装USB或CD,请找到您的 Strater 产品密钥,序列号或原始订单号,请与我们联系,我们将很乐意为您提供帮助!

您的产品密钥可以位于几个不同的位置

  1. 黄金软件用户帐户:登录 MyAccount,单击“我的产品”按钮,并显示您注册的产品密钥。
  2. 包含下载说明的电子邮件:如果通过下载收到了软件,则产品密钥包含在通过电子邮件发送的下载说明中。

通过主动维护,充分利用 Strater 许可证。购买新产品许可证时,包括一年的维护。之后,您可以每年续订以获得以下好处:

  • 访问所有新版本和软件更新
  • 实时技术支持-在我们定期安排的工作时间内通过电话或聊天与我们联系
  • 优先电子邮件支持-您的查询将成为最高优先事项
  • Golden Software的优先通知
  • 首先查看新功能,然后再在Surfer Beta中发布
  • 完整的 PDF 用户指南

完整的Golden Software最终用户许可协议(EULA)可在goldensoftware.com/terms-of-use上进行审查。如果需要帮助,请为我们确定最佳的许可选项。

是的,我们提供在线网络研讨会, 并且在Support Central 中有许多在线资源,包括培训视频和 博客文章。

如需其他帮助,请 联系我们的技术支持人员。

是的,仅可出于备份目的制作一(1)份软件副本和一(1)份用户文档副本。

Strater 的最新版本是5.7.1094。

更新 – 错误修复、小改进(例如 5.0 到 5.1 版)

 

免费提供次要更新。要从 5.0-5.3 版更新到 5.4 版,或从 5.5 版更新到 5.7 版,请单击文件 | 在线 | 检查Strater 中的更新命令。要从 5.0-5.3 版更新到 5.7 版,我们的许可更改为支持并发许可,请联系Golden Software以用您的序列号换取产品密钥。以旧换新是免费的。版本信息可以在版本历史页面上找到。

 

升级 – 新功能和改进(例如版本 4 到版本 5)

 

任何先前版本中符合条件的序列号都可以通过您的Golden Software 帐户以 149 美元的折扣价升级到当前版本。请查看这篇文章,如何购买升级?

如需故障排除帮助,请发送电子邮件至support@goldensoftware.com

可以在此处找到 Strater 的主要新功能和改进:Strater v5 中有哪些新功能

可以在此处找到新功能和改进的完整列表:Strater 新功能帮助

  • Windows 7、8(不包括RT),10 或更高版本
  • 32 位和 64 位操作系统支持
  • 1024×768 或更高的显示器分辨率,最小 16 位色深
  • 至少 500 MB 可用硬盘空间
  • 至少 512 MB RAM

单用户许可证授予一个用户使用软件许可证的权利。对于您购买的每个单用户许可证,您将收到一个唯一的产品密钥。此许可证不得由多人使用。

同时使用的许可证,也称为“网络”或“浮动”许可证,与网络相关联。许可证管理器或许可证管理员软件安装在公司网络的许可证服务器上。该产品可以根据需要安装在任意数量的客户端计算机上。产品使用由许可证服务器控制,并受限于购买的并发席位数量。

要将席位添加到现有的同时使用许可证中,请与我们联系以处理订单。我们将需要以下信息:

  1. 要增加的座位数
  2. 现有并用许可证的产品密钥

请勿通过我们的在线购物车购买其他并发使用许可,因为您将获得新的并发使用许可,而不是在现有许可中添加席位。

Strater 是 Windows 软件,与 Mac,Linux 或Unix 操作系统不兼容。但是,客户已在Windows 虚拟机上运行 Surfer。Windows虚拟机允许 Windows环境在 Mac,Linux 或Unix 操作系统上运行。请知道我们不会在这些条件下测试我们的软件。我们建议您下载试用版并自己测试功能。

请访问支持中心以获取更多技术问题的答案。

使用 Strater可视化、分析并清楚地传达数据结果。