Golden Software 有两种编号式授权系统：产品密钥（Product Key）与序列号（Serial Number），两者都用于激活或解锁 Golden Software 产品。本文将帮助您理解二者的区别，并为每款软件提供查找入口。
产品密钥与序列号的区别
您持有的是产品密钥还是序列号，取决于产品类别与购买时间。2016 年 12 月之前购买的 Surfer / Grapher、2018 年 3 月之前购买的 Strater 多为序列号；所有 Voxler、Didger、MapViewer 授权均为序列号。
产品密钥
产品密钥格式为 XXXXXXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXXXXXXXXXX。输入字符长度超过 15 位会被识别为产品密钥。使用前请确保安装了支持产品密钥的软件版本，输入界面如下：
若安装版本不匹配，可从 My Account 的 My Products 下载适配的最新安装程序。
序列号
序列号格式为 XX-XXXXXX-XXXX（例如 VX-123456-abcd）。输入字符长度少于 15 位会被识别为序列号。使用前请确保安装了对应版本的软件，输入界面如下：
查找您的序列号或产品密钥
Golden Software My Account
对于注册在您个人账户下的授权，可在 My Account 档案中查看所有许可信息（含产品密钥 / 序列号）。若原始购买人另有他人，请先创建自己的账户，然后将许可注册到账户下。
- 登录 My Account。
- 点击左侧的 My Products。
- 此处列出您注册过的所有序列号与产品密钥，也提供安装程序下载。
原始下载邮件
如果您购买的是纯下载版本，序列号或产品密钥会包含在销售团队发送给您的下载说明邮件中。若邮件已丢失、且无法访问 My Account，请联系客户成功团队协助。
在已激活的软件中查找产品密钥
在 Surfer 13+、Grapher 12+、Strater 5+ 中，打开软件后依次点击 File | License Info，即可在 License Information 对话框中看到产品密钥（见下图"Example"下拉）。
在已激活的软件中查找序列号
请注意：序列号仅发放给 2016 年 12 月前的 Surfer / Grapher、2018 年 3 月前的 Strater，以及所有 Voxler / Didger / MapViewer。
Surfer 7–13：Help | About Surfer。
Grapher 3–12：Help | About Grapher。
Strater 1–4：Help | About Strater。
Voxler 1–4：Help | About Voxler。
Didger 2–5：Help | About Didger。
MapViewer 4–8：Help | About MapViewer。
序列号的实物位置
安装光盘封套上的标签：自 2011 年起，序列号贴在光盘封套的标签上。
注册卡：2009 年末 / 2010 年购买的软件，注册卡粘贴在光盘封套上；更早版本则位于 User's Guide / Getting Started Guide / Quick Start Guide 的封面内页。请填妥注册卡并返寄 Golden Software，或访问 在线注册页面。
查找软件的完整版本号
以下 3 种方式可查看软件的完整版本号。
从软件安装路径查看
- 打开文件资源管理器。
- 定位到
C:\Program Files\Golden Software\Surfer、Grapher或Strater。 - 在程序文件上右键 → 属性（Properties）。
- 切换到 详细信息（Details） 选项卡。
- 即可看到完整版本号。
通过 Apps & Features 系统设置
- 在任务栏搜索中输入 "Apps & features"。
- 点击搜索结果中的 Apps & Features。
- 在搜索框中输入目标程序名，完整版本号会显示在程序列表下方。
在软件的 About 对话框中
注意：若因无可用许可（试用许可会在安装后 14 天过期）而无法打开程序，此方法不适用，请使用上述两种方法查看版本号。
- 打开 Surfer 或 Grapher。
- 点击 File | About Surfer 或 File | About Grapher。
- 完整版本号显示如下。
进一步协助
若您仍无法找到序列号或产品密钥，或无法访问 My Account，请联系客户成功团队，我们的支持工程师会协助查找序列号 / 产品密钥，并可为老版本软件提供下载说明。