Licensing Troubleshooting · 故障排查

试用版要求输入产品密钥的解决方案

Solutions to the trial version of software requesting a product key
适用于 Surfer / Grapher / Strater 试用· 查看英文原文

试用从软件安装时即刻开始,并且每台计算机只能试用一次。若您此前已下载并安装过当前的 Surfer / Grapher / Strater 试用,将无法再次试用。

计算机上的权限或安全设置有时也会让试用被错误识别为已过期——即便是在 14 天内首次下载使用的情况下。如果您遇到这种情况,请按以下步骤操作,并将生成的文件发送给我们,我们会为您生成新的试用许可。

  1. Enter Product KeyLicensing 对话框右下角,点击 Create support file 链接。
  2. 把文件保存到桌面或您指定的位置。
  3. 把文件以邮件发送给 support@goldensoftware.com,我们就具备生成新试用许可所需的全部信息。